婁底新建9個消費維權服務站幫助消費者維權

　　近日，婁底市新增了一塊牌子——消費維權服務站，以後遇聲寶服務站到車子質量問題、歌林服務站消費欺詐或收費不當等問題，消費者可以直接可以找內的消費維權服務站進行投訴或者維權。今年，婁底市工商局婁星分局重點在全區9家汽車“4S”店建立消費維權服務站，方便消費者投訴。

　　“對新設立消費維權服務站，我們將嚴格按照“八個一”（一個相對固定的場所，一塊標志標識牌、一名以上專職或兼職的工作人員、一塊宣傳欄、一部相對固定電話、一台計算機、一本受理和處理消費者投訴登記薄、一套受理和處理消費者投訴的工作制度）的標准指導建站。”婁底市工商局婁星分局的相關說，每個服務站都將要求相關企業安排場地、人員，配齊設施設備、做到制度上牆、信息公示、文書規範。同時要求工商所派專干一對一指導服務，幫助企業建立健全制度，現場指導處理投訴，培訓工作人員，確保消費維權服務站工作正常有序的開展。

　　聲寶歌林服務站據了解，自2012年開始，婁星工商分局開展消費維權服務站“進商場、進超市、進市場、進企業、進景區”工作，全年在全區大型商場、超市市場和企業共新建消費維權服務站21個。近年來，隨著消費者購買汽車數量的增加，汽車現已成為消費者的投訴熱點。今年，婁星工商分局針對這一消費投訴特點，重點在全區9家汽車“4S”店建立消費維權服務站，方便消費者就近進行投訴。