海門供電建立居民電氣安裝維修服務站

　　據了解，居民電氣安裝維修服務站由政府歌林服務站和供電部門聯合成立，服務站歸鄉鎮部門管理，並由其招聘人員，制定相關制度，添置相應設備及工器具。供電部門為服務人員提供前期業務培訓和後期技術支持。電氣安裝維修服務站將用戶自有電力資產運行維護、新建住房的電氣布線、老住房室內線路改造、臨時用電、農業排灌安全以及電力設施保護等納入長效管理，每年由鄉鎮管理部門會同供電所對其進行考評。服務站的服務範圍包括：居民表後電力設施故障聲寶服務站報修，農村居民家保運行管理，用電知識宣傳，用電特殊服務，定期對農村居民用戶表後用電安全情況進行檢查等。

　　服務站按照企業人員兼職和政府聘用人員兼職兩種模式運行。海門高新區從社會電工中聘用了6名維修服務人員，其關系掛靠在電力施工企業，悅來鎮服務站人員由村群團干部中具有低壓電工從業經歷的2名人員兼任。

　　“服務站成立以來，供電對站裡的工作人聲寶歌林服務站員進行了20余人（次）專門培訓，遇到技術難題還派出技術專家多次現場指導，現在站裡工作人員都已具備了快速查找和處理故障的能力，老百姓家裡的一般用電故障我們都能獨立處理。”海門高新區居民電氣安裝維修服務站法人代表王新春說，供電的技術支持，為服務站運行提供了有力的保證。

　　服務站作為海門市“12345”政府公共服務熱線平台的成員單位，較好地解決了居民表後服務難題。據國網海門市供電相關介紹， 2013年以來，兩服務站共處理故障421起，占總用電故障量的21％，老百姓的滿意率達到99。3％；為服務轄區4391戶農戶免費測試家保，安裝家保217只，轄區內線路跳閘比去年同期減少52%，故障停電時間減少32%；今年一季度，該受理95598客戶故障數量較去年同期減少22。4%，供電服務壓力減輕、效率提升。